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공지사항 자주묻는질문 1:1친절상담 사용후기



질문/답변
번호
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회원관련
Q. 피타파타의 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요?
질문
Q. 피타파타의 회원등급과 우수회원의 혜택은 어떻게 되나요?
답변
A. 피타파타에서는 자주 이용 해 주시는 고객님들께 상시 할인 혜택 및 각종 이벤트에서 우선적인 혜택을 드립니다.
피타파타에서 제품을 구매하시면 구매금액에 해당하는 적립금이 자동으로 적용 됩니다.

회원등급은 누적 구매 금액에 따라 5등급으로 분류가 되며 등급별 추가적립이 적용 됩니다.

- VIP회원 (100만원 이상 구매고객) -> 구매시 5% 추가적립, 무료체험단/이벤트 우선 혜택
- 골드회원 (50만원~100만원 미만 구매고객) -> 구매시 3% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발
- 실버회원 (30만원~50만원 미만 구매고객) -> 구매시 2% 추가적립, 무료체험단 지원시 우선 선발
- 브론즈회원 (1회이상 구매~30만원 미만 구매고객) -> 구매시 1%추가적립, 무료체험단 지원시 가산점 부여
- 일반회원 (구매 내역이 없는 회원)
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회원관련
Q. 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
질문
Q. 회원탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
답변
A. 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.
신중하게 판단해 주시기를 바랍니다.
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회원관련
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
A. 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 [주문/배송조회]를 클릭하셔서 이동한 페이지 내 [회원정보-회원탈퇴신청]을 클릭하면 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴시 간단한 사연을 적어주시면 개선에 반영하도록 하겠습니다.
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회원관련
Q. 로그인이 되지 않아요.
질문
Q. 로그인이 되지 않아요.
답변
A. 일시적인 장애일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해 보시고,
만일 문제가 계속되면 아래의 피타파타 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
피타파타 고객센터 070-4888-2566
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회원관련
Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
질문
Q. 회원이 되면 어떠한 혜택이 있나요?
답변
A. 피타파타의 회원이 되시면 적립금, 각종 이벤트 및 무료체험단 신청시 우선 선정 등, 다양한 혜택을 누리 실 수 있습니다.

피타파타 회원이 누릴 수 있는 혜택은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입시 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다.
2. 제품 구매시 회원등급별 최대 5% 적립금을 적립해 드립니다.
3. 생일에 축하 5% 할인쿠폰을 증정해드리며, 구매시 바로 사용 가능합니다.
4. 사용후기를 적어주시면 100원에서 최대 1,000원의 적립금을 드립니다.
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회원관련
Q. 회원 ID와 비밀번호(Password)가 기억나지 않아요.
질문
Q. 회원 ID와 비밀번호(Password)가 기억나지 않아요.
답변
A. 아이디나 비밀번호를 분실하였을 경우, [로그인] 페이지에서 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용하시면 됩니다.
아이디나 비밀번호는 보안을 필요로 하는 중요한 개인정보입니다.
개인정보보호를 위해서 해당정보를 암호화하여 고객님만이 확인 할 수 있도록 하였습니다.
회원가입 시, 입력하신 회원정보로 아이디와 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
아이디와 비밀번호는 가입 시 적어주신 이메일로 보내드립니다.
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회원관련
Q. 회원 ID와 비밀번호(Password), 회원정보를 변경할 수 있나요?
질문
Q. 회원 ID와 비밀번호(Password), 회원정보를 변경할 수 있나요?
답변
A. 회원ID는 처음에 가입하신 후에는 변경을 하실 수 없으니 처음 가입시 신중히 결정 해 주시기 바랍니다.
비밀번호(Password) 변경 및 회원정보 변경은 피타파타에 로그인을 하신 후 상단의 [마이페이지]를 클릭 해 주시면 됩니다.
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회원관련
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
질문
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
답변
A. 인터넷을 통하여 피타파타 쇼핑몰을 이용하시는 분은 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다.
회원가입은 회원ID, 이름, 비밀번호 등 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다.
회원정보는 저희 피타파타의 안전한 보안시스템에 암호화 상태로 보호되어 외부에 노출되지 않으므로 안심하고 가입하신 후 이용하실 수 있습니다.
회원가입은 홈페이지 최상단의 [회원가입]을 클릭하시면 됩니다.
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